支所で郵送受取手続をしたカードが保管期間経過で受取できなかったら?

更新日:2026年7月9日

支所で本人確認を行い受取手続を行ったカードは、約10日後に住民票の住所地へ、「転送不要」郵便で郵送します。郵便局の保管期間内に受け取りされなかったカードは、松山市マイナンバーカードセンターに返戻されます。
返戻されたカードを受け取る方法は下記のとおりです。

(1)再配達で受け取る方法

転送サービスを利用していないこと、簡易書留を受け取ることができることを確認の上、下記までご連絡ください。再配達の手続を行います。(再送は1回まで)
松山市マイナンバーカードセンター  089-907-0810

本人の年齢等によって、手続できる人が変わります。
    本人が窓口に来る 本人が窓口に来られない
本人の年齢等 18歳以上 (1)本人が手続 (2)同一世帯員が手続
(3)任意代理人が手続
18歳未満
15歳以上
(1)本人が手続 (2)同一世帯員が手続
(3)任意代理人が手続
(4)法定代理人が手続
15歳未満又は
成年被後見人
本人だけでの手続は不可
※法定代理人の同行が必要
 (4)法定代理人が手続
(4)法定代理人が手続

任意代理人が手続する場合は、手続に必要な書類を本人あてに郵送しますので事前にご連絡ください。(松山市マイナンバーカードセンター:089-907-0810)
※本人が被保佐人・被補助人・任意被後見人の場合、保佐人・補助人・任意後見人を法定代理人と同様に扱うことができます。
※法定代理人(親権者や成年後見人等)が窓口に来られない場合、法定代理人から委任を受けた人(復代理人)が手続することができます。 詳しくはこちらをご確認ください。

(1)本人が手続する場合

【本人の年齢】
15歳以上

【窓口に来る人】
本人

【必要なもの】

  • 本人の本人確認書類(A)1点か(B)2点もしくは(B)1点と(C)1点

(2)同一世帯員が手続する場合

【本人の年齢】
15歳以上

【窓口に来る人】
同一世帯員

【必要なもの】

  • 来庁者の本人確認書類 (A)1点か(B)2点もしくは(B)1点と(C)1点

(3)任意代理人が手続する場合

【本人の年齢】
15歳以上

【窓口に来る人】
任意代理人
※手続に必要な書類を本人あてに郵送しますので事前にご連絡ください。(松山市マイナンバーカードセンター:089-907-0810)

【必要なもの】

  • 来庁者の本人確認書類 (A)1点か(B)2点もしくは(B)1点と(C)1点
  • 照会書兼回答書(兼委任状※事前連絡をいただいたあと、松山市マイナンバーカードセンターから、転送不要郵便で本人の住民票の住所地に郵送します。本人が必要事項をすべて記載の上、任意代理人が持参してください。

照会書兼回答書(兼委任状)は、「転送不要」郵便でお送りするため、郵便局の転居・転送サービスや郵便局留・郵便私書箱をご利用の場合は配達されません。ただし、「入所・入院」「自宅改築(新築)中」「罹災」のいずれかを理由に転送サービスなどを利用中の方は、「転送希望届」と「理由が確認できる資料」を提出いただくことで、通常の郵便物(転送可能)としてお送りします。 転送希望届について、詳しくはこちらをご確認ください。

(4)法定代理人が手続する場合

【本人の年齢等】
18歳未満又は成年被後見人
※本人が被保佐人・被補助人・任意被後見人の場合、保佐人・補助人・任意後見人を法定代理人と同様に扱うことができます。

【窓口に来る人】
法定代理人(本人が18歳未満の場合は親権者、本人が成年被後見人の場合は成年後見人)

【必要なもの】

  • 来庁者の本人確認書類 (A)1点か(B)2点もしくは(B)1点と(C)1点
  • 本人が18歳未満の場合、親権者を確認するための戸籍謄本(本籍が松山市にあるか、18歳未満の申請者と親権者が住民票上同一世帯の場合は省略できます。)
  • 本人が成年被後見人の場合、成年後見人登記事項証明書
  • 本人が被保佐人・被補助人・任意被後見人の場合、登記事項証明書の代理行為目録その他資格を証明する書類

本人確認書類

本人確認書類
(A)官公署が発行した顔写真つきのもの

マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書(H24.4.1以降交付のもの)、パスポート、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、在留カード、特定在留カード、特別永住者証明書、特定特別永住者証明書など

(B)官公署が発行した顔写真なしのもの

資格確認書、介護保険被保険者証、医療受給者証、年金手帳、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、生活保護受給証明書、母子手帳など

(C)その他 本人名義の預金通帳、官公署等以外発行の社員証、学生証、顔写真証明書など

お問い合わせ

市民課 マイナンバーカード担当
〒790-8571愛媛県松山市二番町四丁目7-2 本館1階
電話:089-948-6569
E-mail: siminka@city.matsuyama.ehime.jp


≪電子証明書の更新やマイナンバーカードの受取はこちら≫
松山市マイナンバーカードセンター
〒790-8587愛媛県松山市湊町5丁目1番地1 いよてつ高島屋南館1階
電話:089-907-0810

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