マイナンバーカードをなくした（紛失した場合）

マイナンバーカード、特定在留カード及び特定特別永住者証明書を紛失した場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）に電話して、マイナンバーカードの機能を止めるための一時利用停止の手続をしてください。一時利用停止は24時間365日受け付けしています。
注意：カードが見つかった場合、一時停止解除の手続は電話ではできません。

カードをなくした時の手続の流れは下記のチラシをご確認ください。
チラシ：「あ！！マイナンバーカードがなくなった！！」（PDF：404KB）

※マイナンバーカードを自宅外で紛失した場合や、盗難に遭った場合は、あわせて警察署に届出をしてください。
※特定在留カードを紛失した場合は、警察署に届け出た上で、住居地を管轄する地方出入国在留管理局に赴き、速やかに紛失による再交付申請をしてください。
※特定特別永住者証明書を紛失した場合は、警察署に届け出た上で、市民課で紛失による再交付申請をしてください。