外国人住民の窓口利用がさらに便利になります

　松山市総合窓口センターは外国人住民と意思疎通するため、タブレット端末の翻訳アプリのほか、今年3月から電話通訳サービスを利用し、通訳オペレーターを介しています。
　加えて9月から総合窓口センターの発券システムモニターを多言語化します。また音声呼出を英語でも行うほか、窓口の優先予約に外国人届出を追加します。
　合わせて、全ての支所と出張所で電話通訳サービスを利用できるようにし、外国人住民の方の窓口利用がさらに便利になります。

令和7年9月8日（月曜日）午前8時30分から

●松山市ホームページの窓口予約システムで、来庁する日時を事前に予約できます。
●予約できる期間は希望日の2週間前から前日までです。
●予約日時に松山市総合窓口センターに来庁いただくと、優先して窓口に案内します。

●出入国在留管理庁の地方行政の窓口支援を利用し、電話で通訳オペレーターが、
（1）対面時は、2者間の通訳サービスを実施
（2）電話問い合わせ時は、3者間の通訳サービスを実施
●対応言語：20言語
英語、韓国語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、カンボジア語、ミャンマー語、モンゴル語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥー語、ベンガル語、ロシア語、ウクライナ語、アラビア語