県内で初めて市民課の総合窓口で、電話通訳サービスの利用を開始します

　市民課の総合窓口は、日本語の対話が難しい外国人と、タブレット端末の翻訳アプリを使って意思疎通しています。
　近年、多国籍化や家族を帯同した外国人住民が増え、相談内容は多岐にわたります。県内で初めて、電話で通訳オペレーターを介する通訳サービスを利用し、窓口対応を円滑に行います。多様で円満な対応で、「もっとやさしい窓口」を目指します。

令和7年3月24日（月曜日）から

市民課 総合窓口センター （松山市二番町四丁目7番地2）

●出入国在留管理庁の地方行政の窓口支援を利用
●電話で通訳オペレーターが、
　（1）対面時は、2者間の通訳サービスを実施
　（2）電話問い合わせ時は、3者間の通訳サービスを実施

20言語
英語、韓国語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、カンボジア語、ミャンマー語、モンゴル語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥー語、ベンガル語、ロシア語、ウクライナ語、アラビア語

無料　※通話料は発生します