松山市総合窓口センターをリニューアルオープンします

・あらかじめスマートフォンなどで待ち状況を確認し、混雑時の来庁を避けられます。
・待ち時間が長い場合は、順番が近づいたことをメールでお知らせするサービスを利用いただき、順番までに別の用事を済ませられます。

・スマートフォンなどで、2週間前から前日までに予約していただくと、予約時刻から優先的に窓口に案内します。

※予約ができる手続きは、(1)転居届（市内間の引っ越し）、(2)転出届（市外への引っ越し）、(3)マイナンバーカードの電子証明書の手続きです。

※令和2年10月19日（月曜日）から予約を開始します。

専用サイトで申請書の事前作成

【四国県庁所在地初】

・インターネットで事前に申請書を作成いただけます。スマートフォンなどで必要な項目を入力すると2次元バーコードが作成されます。来庁時にフロアにある専用機で読み取ると、申請書などが印刷されます。

※事前に作成できる申請書は、(1)住民票の写し、(2)印鑑登録証明書、(3)転居届（市内間の引っ越し）、(4)転出届（市外への引っ越し）、(5)マイナンバーカードの電子証明書の5種類です。

フロア通路フラット化と誘導サインを新設

・フロアを、レンガ敷きからクッションフロアに変更し、ベビーカーや車椅子などが、さらにスムーズに通れるようになりました。

・本館1階にある授乳室や多目的トイレなどへの誘導サインをフロアに貼り、スムーズに移動できるようにします。

民間広告放映

・大型モニターで民間広告や行政情報を放映します。

全国に先がけ、さまざまな手続きをワンストップで行う「松山市総合窓口センター」を開設

プライバシーに配慮した個室型カウンターなどを設置

待ち時間に小さなお子さんが遊べる「キッズスペース」を拡大

高齢者や障がいのある人たちの負担を軽減し、利便性を高めるため、保健や福祉に関する総合的な相談窓口「福祉総合窓口」を平成24年7月から市役所別館1階に開設、「福祉総合窓口」の申請届出部門を市役所本館1階総合窓口センターに「福祉届出コーナー」として移設し、住所異動時などに福祉に関する手続きもワンフロアで受け付け

死亡に関する手続きを1カ所で済ませられる「おくやみ窓口」を開設