松山市が令和2年度サービス接遇実務検定で文部科学大臣賞を受賞しました

松山市が、令和2年度サービス接遇実務検定　文部科学大臣賞を受賞しました。
市民課や支所などで希望する職員がサービス実務検定1級と2級を受験しました。23名が2級に、1名が1級に合格し、成績優秀な団体と認められました。

令和2年度サービス接遇実務検定　文部科学大臣賞

松山市
※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、表彰式は開催されません。

令和2年度サービス接遇実務検定　文部科学大臣賞
令和元年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成30年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成29年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成26年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞

相手の立場に立った接遇のない仕事は存在しないと言われるほど、サービス接遇の重要性は増しています。松山市でも、市民の皆さんに心から満足していただけるよう、接遇などさまざまな研修に努めてきました。平成26年度から市民課と支所の職員を中心に公益社団法人　実務技能検定協会が実施する「サービス接遇事務検定」を受け、さらに接遇能力を高めています。

サービス接遇実務検定1級　1名
サービス接遇実務検定2級　23名

文部科学大臣賞　3団体、実務技能検定協会　団体優秀賞　15団体、実務技能検定協会　感謝状　26団体
団体受験校・事業所数　563団体

サービス業務に対する心構え、対応の技術、その態度や振る舞いなどを理解し、一般的なサービスを行うのに必要な知識や技能を持っている個人を審査します。6月、11月の年2回開催されます。文部科学省後援で、公益財団法人　実務技能検定協会が主催します。