市民課（総合窓口センター）

更新日：2021年2月23日

市民課新着

• 市民課・市民サービスセンターで証明書の交付手数料の支払いにキャッシュレス決済が利用できるようになります
• スマートフォンやパソコンから転居・転出の手続きが予約ができます
• スマートフォンやパソコンから電子証明書（更新・新規発行）の手続きが予約できます
• スマートフォンやパソコンから住民票の写しなどの申請書（届出書）を事前に作成できます
• 市民サービスセンター松山三越は、令和2年8月31日（月曜日）から休業いたします
• 第2土曜日の開庁日の翌日曜日にマイナンバーカード専用窓口を特別開設します
• マイナンバー「通知カード」の廃止について
• QRコード付マイナンバーカード交付申請書の発行を電話申し込みで受け付けます
• 令和2年度広告付き窓口案内システム設置の企画提案を募集します（募集終了）
• 令和元年12月2日から飼い犬の登録の変更が市民課でもできるようになりました
• 市支所職員を装った詐欺にご注意ください
• 2019年11月5日から住民票とマイナンバーカードに旧姓（旧氏）が併記できます
• 平成30年10月1日からコンビニ交付をスタートしました
• 平成30年7月豪雨災害の被災者を支援するため、住民票などの各種証明手数料やマイナンバーカードなどの再交付手数料を免除します。詳細は「平成30年7月豪雨災害の被災者の住民票などの各種証明手数料やマイナンバーカードなどの再交付手数料を免除します」をご覧ください。
• 別館1階の福祉総合窓口の一部を移設し、福祉を含めた手続きがワンフロアで受付できるようになりました
• 受け取られていないマイナンバーカードは一定期間保管後廃棄します
• 返送されたマイナンバー「通知カード」を廃棄します

業務内容

業務概要

手続きが一つの窓口で完了します！

市民課では総合窓口を開設しています。
さらに、平成30年7月17日からは、福祉届出コーナーが新設され、福祉に関する手続きもワンフロアでできるようになりました。
詳しくはこちらへ→総合窓口センター（市民課）のご案内へ

総合窓口センター（PDF：506KB）

コンビニ交付サービスがスタート！

平成30年10月から
マイナンバーカードがあればコンビニ交付サービスで…

• 住民票の写しが取得できます。
• 印鑑登録証を持参しなくても印鑑登録証明書が取得できます。
• 住民票が松山市以外の人でも戸籍証明書が取得できます。
• 市県民税課税（所得）・非課税証明書が取得できます。

出先機関も充実！

• お近くの支所をお探しください→支所（22カ所7出張所あります）
• 休日にも証明書等が取得できます→市民サービスセンター
• パスポートの申請はこちらへ→松山市パスポートセンター

各種制度について

• マイナンバー（個人番号）制度
• 電子証明書（公的個人認証）
• 住民基本台帳ネットワークシステム
• 住民基本台帳カード
• 本人通知制度
• DV・ストーカー等支援措置
• 審査基準・標準処理期間の設定状況

事務事業

「事務事業シートの公表」についてはこちらです。
直接「各事務事業シート」をご覧になる場合はこちらです。

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• 総合窓口センター（市民課）受付時間の延長
• 市民サービスセンター（松山三越）
• 市民サービスセンター（フジグラン松山）
• 市民サービスセンター（いよてつ高島屋）

• マイナンバー「通知カード」の廃止について
• 文書法制課
• 松山市役所案内