マイナンバーカードをなくした（紛失・失効した場合）

マイナンバーカードを紛失した場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルに電話して、マイナンバーカードの機能を止めるための一時利用停止の手続をしてください。

• マイナンバーカードを自宅外で紛失した場合や、盗難に遭った場合は、あわせて警察署に届出をしてください。
• 紛失したマイナンバーカードが見つからない場合は、ご希望により、マイナンバーカードの再交付申請ができます。
• 紛失したマイナンバーカードが見つかった場合は、マイナンバーカードの一時利用停止解除の手続をしてください。詳細は、こちらをご確認ください。

　　　　　
【マイナンバーカードを紛失した場合でも安心のセキュリティ対策】

下記の電話番号に連絡して、マイナンバーカードの一時利用停止の手続を行ってください。
カードの一時利用停止は24時間365日受け付けしています。

マイナンバー総合フリーダイヤル・・・0120-95-0178　（音声ガイダンス2番をお選びください。）

紛失したマイナンバーカードが見つからない場合や、継続利用手続可能期間経過等によりマイナンバーカードが失効してしまった場合は、マイナンバーカードの再交付申請ができます。

新しいマイナンバーカードの受取の際に、前のマイナンバーカードの返納届（マイナンバーカードがある場合）又は紛失・廃止届（マイナンバーカードがない場合）をご提出いただきます。

• マイナンバーカードの返納についてはこちら
• マイナンバーカードの廃止についてはこちら

※一度廃止したマイナンバーカードは、見つかっても使用することはできません。

紛失等による有料再交付は、手数料1,000円（マイナンバーカードと電子証明書の代金）をご負担いただきます。マイナンバーカードを受取の際に、現金でお支払いください。
有料再交付の場合の受取場所は市民課のみです。支所での郵送受取手続は利用できませんのでご注意ください。

マイナンバーカードの受取方法の詳細は、以下のページをご確認ください。