119番通報の多言語対応を始めました
更新日:2020年12月1日
内容
日本語でのコミュニケーションが難しい方から119番通報があった場合に、24時間365日円滑に対応できるよう、電話通訳センターを介し、19言語の三者間の外国語同時通訳を導入しました。
運用開始日時
令和2年4月1日(水曜日) 午前9時00分から
多言語対応内容
・外国語の119番通報時に迅速で的確に対応するため、電話通訳センターのサービスを利用します。
・24時間365日対応します。
・19言語に対応します。(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、タガログ語、インドネシア語、ネパール語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語(令和2年6月26日追加))
119番通報多言語対応