総合窓口センター（市民課）のご案内
更新日：2024年4月4日
受付業務
戸籍届出および住民異動に伴う手続きを、1つの窓口で行うワンストップサービスを行っています。
一部の手続きについては、担当課へご案内することもありますので、ご了承ください。
フロアマネージャーがお伺いいたします
申請書の書き方などをご案内します
腕章を付けたフロアマネージャー（案内係）が申請書の書き方などをご案内いたします。ぜひ、気軽にお声掛けください。
基本的に申請書ご記入後、発券機から整理券をお渡しします。
窓口は、手続きごとに「色別」に分かれています
1-A・1-B窓口（ブルーのコーナー） 個別カウンター
- 個別カウンターは、特にプライバシーに配慮が必要な手続きの際に、個別にご案内する窓口です。
2番から6番窓口（グリーンのコーナー） 証明発行コーナー
などの証明書発行と、料金の支払いを1つの窓口で行います。
7番から14番窓口（オレンジのコーナー） 届出受付コーナー
印鑑登録や戸籍届出・住所異動と、それに関連する次の手続きが同じ窓口でできます。
保険・年金関係
医療費助成
お子様の手続
カード関係
（注釈）市民課では取扱できない業務もあります。詳しくは各担当課にお問い合わせください。
（各課連絡先は上記のリンク先を参照してください）
15・16番窓口（オレンジのコーナー） 外国人コーナー
外国人の印鑑登録や住所変更とそれに関する手続き、特別永住者証明書に関する手続きなどが窓口でできます。
17番から27番窓口（ピンクのコーナー） マイナンバーカードコーナー
マイナンバーカードに関連する手続きの窓口です。
※「写真撮影サービス」は審査後別の窓口で撮影しています。
28番窓口（ピンクのコーナー） すくすく・サポートコーナー
妊娠期から子育て期の相談窓口です。
29番窓口（ブルーのコーナー） 福祉届出コーナー
死亡に伴う主な申請について、窓口担当者が基本情報を確認して、申請書を一括作成します。
保険届出
- 国民健康保険
- 国民年金
- 高齢者医療
- 介護保険
福祉届出
- 高齢福祉
- 障がい福祉
- 児童福祉
おくやみ届出
などが窓口でできます。
注意 お取り扱いできない場合もありますのでご了承ください。
ワンストップの情報箱
- どんな手続きがどこでできるのかな？→窓口事務取扱い
- 住民票の変更や戸籍が変わったらどんな手続きが関連するのかな？→各種届出に伴う手続きのご案内
すべての人に便利で、やさしい窓口に
受付窓口リニューアルし、プライバシーに配慮
- 全てのカウンターに衝立を設置
- 個別相談のできる個別カウンターを完備
- すべてのカウンターは車いす対応
- 外国語表記を併記
- 多目的トイレの完備
お子さん連れの方も安心してご利用いただけます
- 可動式ベビーベッド（チェア）・ベビーベッドがあります
- 授乳室やおむつ換えスペース
- キッズコーナーの設置
※キッズコーナーは現在コロナウイルス感染予防のため、縮小して設置しています
