総合窓口センター(市民課)のご案内

更新日:2024年2月24日

受付業務

戸籍届出および住民異動に伴う手続きを、1つの窓口で行うワンストップサービスを行っています。
一部の手続きについては、担当課へご案内することもありますので、ご了承ください。
  

フロアマネージャーがお伺いいたします

腕章を付けたフロアマネージャー(案内係)が申請書の書き方などをご案内いたします。ぜひ、気軽にお声掛けください。
 基本的に申請書ご記入後、発券機から整理券をお渡しします。

窓口は、手続きごとに「色別」に分かれています

1番窓口(ブルーのコーナー) 福祉届出コーナー

死亡に伴う主な申請について、窓口担当者が基本情報を確認して、申請書を一括作成します。

保険届出

  • 国民健康保険
  • 国民年金
  • 高齢者医療
  • 介護保険

福祉届出

  • 高齢福祉
  • 障がい福祉
  • 児童福祉

おくやみ届出

などが窓口でできます。
注意 お取り扱いできない場合もありますのでご了承ください。

2番から6番窓口(グリーンのコーナー) 証明発行コーナー

7番から14番窓口(オレンジのコーナー) 届出受付コーナー

 印鑑登録戸籍届出住所異動と、それに関連する次の手続きが同じ窓口でできます。

保険・年金関係

医療費助成

お子様の手続

カード関係

(注釈)市民課では取扱できない業務もあります。詳しくは各担当課にお問い合わせください。
 (各課連絡先は上記のリンク先を参照してください)

15・16番窓口(オレンジのコーナー) 外国人コーナー

 外国人の印鑑登録や住所変更とそれに関する手続き、特別永住者証明書に関する手続きなどが窓口でできます。

17番から22番窓口(ピンクのコーナー) マイナンバーカードコーナー


マイナンバーカードに関連する手続きの窓口です。

※「写真撮影サービス」は審査後別の窓口で撮影しています。

23・24番窓口 個別カウンター

  • 個別カウンターは、特にプライバシーに配慮が必要な手続きの際に、個別にご案内する窓口です。

ワンストップの情報箱

すべての人に便利で、やさしい窓口に

受付窓口リニューアルし、プライバシーに配慮

  • 全てのカウンターに衝立を設置
  • 個別相談のできる個別カウンターを完備
  • すべてのカウンターは車いす対応
  • 外国語表記を併記
  • 多目的トイレの完備

お子さん連れの方も安心してご利用いただけます

  • 可動式ベビーベッド(チェア)・ベビーベッドがあります
  • 授乳室やおむつ換えスペース
  • キッズコーナーの設置

※キッズコーナーは現在コロナウイルス感染予防のため、縮小して設置しています

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お問い合わせ

市民課

〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7-2 本館1階

電話:089-948-6347

E-mail:siminka@city.matsuyama.ehime.jp

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