わがまちメール 具体的な対策案
意見の内容
わがまちメール回答Ｎｏ.５１４に対して納得いってない回答があります。
相談者様に確認することなく、お名前を学校にお伝えしたことで、不快な思いをさせてしまいました。改めて、相談業務における個人情報保護などの情報管理の徹底を図り、再発防止に努めます。っと返事来たのですが、具体的にどのようにするのか記載がありません。相談窓口で許可を取らず名前を出す場合、守秘義務違反に当たる。容易に相談出来なくなる。その事を踏まえて具体的な対策を文書で説明していただきたい。
性別：男性
年代：40代
公開日：26年11月05日
公開番号：3825
全市 教育・文化
意見に対する答え
このたびご投稿いただいた内容について、担当している松山市教育委員会に問い合わせたところ、次のような回答がありましたので、ご報告します。
松山市長 野 志 克 仁
【松山市教育委員会からの回答】
相談業務の具体的な再発防止策ですが、まず、担当者が相談を受け付けた際に、相談者様のお名前などを学校にお伝えしてもよいか、相談者様ご本人に確認します。
その上で、お名前などを秘匿にしてほしいと要望があった場合には、相談者様の意向を最優先の注意事項として取り扱い、相談内容をメモする際に、相談者様はお名前などを秘匿にしてほしい意向があることを確実に記録し、秘匿を徹底するようにします。
また、学校にお名前などをお伝えしてもよいという場合も、学校に対して、情報の取り扱いには留意するよう徹底することで、再発防止に努めます。
松山市教育委員会 教育長 前 田 昌 一
（学校教育課 扱い）
受付番号 ５４５
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