わがまちメール 原付用駐輪スペースの増設等
意見の内容
松山市役所第４別館前の駐輪場について、利用環境の改善を図っていただきたく意見を投稿いたします。
現在、当該駐輪場の原付スペースは、平日の早朝から夕方まで常時満車状態が続いており、駐車できない状況が常態化しています。その結果、やむを得ず駐輪枠外のスペースに駐車する車両が発生しており、大変危険な状態となっています。
また、現地に配置されている案内員の方（職員またはボランティア）の対応についても改善を求めます。利用者への言葉遣いが不適切であるほか、混雑状況や利用に関する質問を行っても「知らない」の一点張りで適切な案内がなされておらず、配置の目的が果たされていないように受け取れます。
多くの市民・利用者が不便と危険を感じておりますので、以下の点について具体的な対策をご検討いただけますと幸いです。
・原付用駐輪スペースの増設・臨時駐車枠の確保（混雑緩和につながるのであれば有料化）も視野に入れたご検討をお願いいたします。
・現地案内員の応対マナーおよび案内体制の改善
性別：不明
年代：不明
公開日：26年10月20日
公開番号：3819
新玉 都市整備
意見に対する答え
松山市役所第４別館前駐輪場の駐輪台数は、松山市駅周辺の放置自転車などの実績や、既存の市営・民間駐輪場の駐輪台数などを踏まえて設定しており、料金は近隣の花園町通りの路上駐輪場などを考慮し、無料としています。
そのため、当駐輪場が満車の場合は、近隣の路上駐輪場や民間駐輪場のご利用をお願いしています。今後とも、サイクルガイドや駐輪場内の掲示による周知・啓発を行っていきますので、ご理解とご協力をお願いします。
また、ご指摘のサイクルガイドの応対マナーなどは、サイクルガイド業務を実施しているシルバー人材センターに連絡し、改めてスタッフに対し適切な案内を行うよう周知を依頼しました。
松山市長 野 志 克 仁
（都市・交通計画課 扱い）
受付番号 ５０２
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