わがまちメール 職員の対応
意見の内容
生活福祉業務課の〇〇という男は今まで私が担当して頂いた職員の中で一番感じが悪い。他の方はメモ書きで（留守にしていたので）「通帳ご持参下さい」と一筆書いて下さったのにそれもせんと。おかげで２日続けて市役所に行った。他の方は私の身体を気づかって下さったのに、「病院通えばこっちはそれでいいですから」とそっけないし。親は一体どういう育て方をしたんか。退席の時におじぎもせんし。私の担当者を代えて頂きたく存じます。もう会いたくないし、話もしたくないんで。
性別：女性
年代：50代
公開日：26年06月05日
公開番号：3720
全市 市民・福祉
意見に対する答え
このたびは、職員の対応で不快な思いをさせてしまいました。
松山市では、日ごろから市民の皆さんの目線に立ち、丁寧な対応を心がけるよう職員に指導していますが、このたびのご指摘を受け、当該職員を含めて、改めて生活福祉業務第一課および生活福祉業務第二課の職員に、市民の皆さんに寄り添った誠実な対応を徹底するよう指示しました。
ご希望いただいた担当者の変更については、年度途中での対応が難しいため、ご了承をお願いします。
松山市長 野 志 克 仁
（生活福祉業務第１課 扱い）
受付番号 １２７
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