わがまちメール １歳6か月健診の対応や時間の配慮を
意見の内容
子どもの１歳６ヶ月健診で保健所にお世話になりました。
・最初のヒアリングで、少し成長がゆっくりなことを、むやみに親に心配させるような言動が多すぎると感じました。他の親御さんも、次回の健診が億劫だとおっしゃる方とお話ししたことがあります。最後の個別のお話では、成長がゆっくりでも、大丈夫、と、全く逆の対応をされました。
対応の統一化、健診の目的を明確にされることが必要と感じました。
・子供の健診が午後14時等の時間だと、お昼寝の時間と重なるご家庭が多いと思います。午前への変更など、配慮をお願いしたいです。
性別：女性
年代：40代
公開日：26年01月20日
公開番号：3643
全市 その他市政
意見に対する答え
１歳６か月児健康診査に来所いただいた際に、不快な思いをさせてしまいました。
日ごろから市民の皆さんの目線に立ち、丁寧な対応を心がけるよう職員に指導していますが、今回のご指摘を受け、改めて職員に対し、お子さんの成長発達や保護者のお気持ちに添った、一貫した対応を徹底するよう指示しました。
また、１歳６か月児健康診査は、医師会などからご協力いただく医師が、午前の従事が難しいため、いずれの日程も午後の実施としていますので、ご理解をお願いします。
今後も、市民の皆さんが安心して受診していただける健康診査の実施に努めます。
松山市長 野 志 克 仁
（すくすく支援課 扱い）
受付番号 ６３３
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