松山市が令和元年度「サービス接遇実務検定」団体優秀賞を3年連続で受賞しました

松山市が、令和元年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞を受賞しました。平成26年度、平成29年度、平成30年度に続き、3年連続4度目の受賞です。
松山市は、市民課や支所などで希望する職員36名がサービス実務検定2級を、1名がサービス実務検定1級をそれぞれ受験しました。32名が2級に合格し、成績優秀な団体と認められました。

令和元年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成30年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成29年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成26年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞

相手の立場に立った接遇のない仕事は存在しないと言われるほど、サービス接遇の重要性は増しています。松山市でも、市民の皆さんに心から満足いただける対応をするため、接遇などさまざまな研修に努めてきました。平成26年度から市民課と支所の職員を中心に民間団体の検定を受け、さらに接遇能力を高めています。

【日時】　令和2年3月4日（水曜日）　午後2時から午後3時まで
【場所】　アルカディア市ヶ谷（私学会館）　5階　穂高　（東京都千代田区九段北4－2－25）

文部科学大臣賞　3団体、実務技能検定協会　団体優秀賞　30団体、実務技能検定協会　感謝状　20団体
団体受験校・事業所数　1,016団体

サービス業務に対する心構え、対応の技術、その態度や振る舞いなどを理解し、一般的なサービスを行うのに必要な知識や技能を持っている個人を審査します。6月、11月の年2回開催されます。文部科学省後援で、公益財団法人　実務技能検定協会が主催します。