相談事例（大手通販会社を騙った架空請求）

更新日：2019年4月25日

大手通販会社を騙った架空請求について

Q.身に覚えがない未納料金の請求が届いた

携帯電話SMSに大手通販会社から「有料動画の未納料金が発生しており、本日中に連絡なき場合は法的措置をとります。」と届いたので相手に電話をすると、「30万円が未納、コンビニで大手通販会社のギフト券を購入してナンバーを教えてほしい。」とのこと。身に覚えがないと返答すると、「覚えがなくてもウイルスによって自然に登録されることがある、後日95％は返金する。」との話だが信用できるか。

A.助言と対策

大手通販会社を騙った架空請求メールと言われる詐欺メールです。根拠もないのに請求されることで架空請求と言われています。今までにいろいろな会社名が使われています。SMS（ショートメール）に届いていますので無作為に選ばれた電話番号に送信されているだけです。身に覚えがなければ電話せず無視してください。ギフト券のナンバーを教えてしまうと被害の回復は難しいです。後から返金しますと言われても返金されることはまずありません。