介護保険サービスに対する相談

更新日:2016年9月26日

 介護サービス事業者が提供するサービスに対して、相談・苦情のあるときは、各事業所に対応する窓口を設置していますので、まずはサービスを提供する事業者に相談してください。
 サービス提供事業者に相談しても解決しない場合や、直接言いづらい場合は、介護保険課事業者指定・指導担当で相談を受け付けているほか、愛媛県国民健康保険団体連合会や愛媛県運営適正化委員会(救ピット委員会)において、被保険者等からの苦情を受け付け、サービスの質の向上にかかる指導又は助言を行っています。

お問い合わせ

介護保険課 事業者指定・指導担当

〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7-2 別館2階

電話:089-948-6968

E-mail:kaigo@city.matsuyama.ehime.jp

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