介護保険サービスに対する相談
更新日:2024年4月2日
介護サービス事業者が提供するサービスに対して、相談・苦情のあるときは、各事業所に対応する窓口を設置していますので、まずはサービスを提供する事業者に相談してください。
サービス提供事業者に相談しても解決しない場合や、直接言いづらい場合は、指導監査課の介護事業者指定・指導担当で相談を受け付けているほか、愛媛県国民健康保険団体連合会や愛媛県運営適正化委員会において、被保険者等からの苦情を受け付け、サービスの質の向上にかかる指導又は助言を行っています。
(参考)愛媛県国民健康保険団体連合会(外部サイト)(外部リンク)
(参考)愛媛県福祉サービス運営適正化委員会(外部サイト)(外部リンク)
お問い合わせ
指導監査課
〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7-2 別館2階
電話:089-948-6968