窓口支援システムを保険や子育てなどの窓口に拡大します

更新日:2026年8月31日

発表内容

目的

窓口支援システムを総合窓口センターと支所で導入し、令和8年1月から県内最多の約130の手続きで書かない窓口を開始しました。
対象を保険や子育てなどの窓口に拡大し、新しく約120の手続きで、申請書に記入せず署名だけで手続きできます。
合わせて約250の手続きが簡単にできるようになり、利便性が高まります。

開始日

令和8年9月7日(月曜日)

内容

■対象の手続き
新しく約120の手続きに対応 導入場所
・軽自動車税に関する手続き 市民税課 理財部

・健康保険に関する手続き

健康保険課
保険給付・年金課

福祉推進部
・介護保険に関する手続き 介護保険課
・高齢者支援に関する手続き 長寿福祉課
・障がい者支援に関する手続き 障がい福祉課
・検診の負担金免除の手続き 健康づくり推進課 健康医療部
・犬の登録の手続き 生活衛生課
・子育て支援に関する手続き  など 子育て支援課
すくすく支援課
こども家庭部
・転校など学校に関する手続き 学校教育課 教育委員会

窓口支援システム

職員が来庁者から手続きに必要な事項を確認してシステムに入力し、住所や氏名などを印字した届出書や申請書を作成します。来庁者は申請書に記入することなく、署名のみで届出が完了し、手書きの負担を減らせます。

お問い合わせ

デジタル戦略課
〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7-2 本館10階
課長:御手洗 安晴
担当執行リーダー:原 誠史
電話:089-948-6976
E-mail:digital@city.matsuyama.ehime.jp

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