松山市コールセンター及び総合窓口センター等案内業務委託（債務負担行為）（公募型プロポーザル方式）（市民生活課）

1．件　　名 　　　松山市コールセンター及び総合窓口センター等案内業務委託
2．業務内容　　　仕様書（別紙1、別紙1－1、別紙1－2、別紙1－3）のとおり
3．履行期間　　　令和9年4月1日から令和12年3月31日まで
4．履行場所　　　市長が指示する場所
5．提案限度価格　　207，600，000円（消費税及び地方消費税を含む。）
本業務は、令和11年度までの債務負担行為を設定している。
＜内訳＞
令和9年度　　　69，200，000円（消費税及び地方消費税を含む。）
令和10年度　　 69，200，000円（消費税及び地方消費税を含む。）
令和11年度　　 69，200，000円（消費税及び地方消費税を含む。）
なお、提案限度価格を超える提案及び各年度の内訳を超える提案については無効とする。
6．参加資格要件
　募集要領のとおり
7.　評価基準及び評価方法
　募集要領及び評価基準書(別紙2のとおり）
8．募集要領等の配布
（1）期　　間　　令和8年10月15日（木曜日）から令和8年11月6日（金曜日）まで
（2）場所　　松山市二番町四丁目7－2　松山市役所　本館１階　市民部市民生活課
（3）方　　法　　配布場所で直接受け取る。又は松山市ホームページよりダウンロードすること。
　ホームページアドレス　https://www.city.matsuyama.ehime.jp/shisei/denshinyusatsu/gyoumuitaku/info/r8itaku/citycallcentre.html
　＊配布時間は9時～17時（土日、祝日を除く。）
9．スケジュール
（1）実施手続きの開始・公表　　　　　　　　　　令和8年10月15日
（2）募集要領等に関する質問の受付　　　　　　　令和8年10月15日から 令和8年10月26日まで　
（3）募集要領等に関する質問の回答・公表 　　　　令和8年10月30日
（4）参加表明書の提出締切り　　　　　　　　　　令和8年11月6日
（5）提案書等の提出締切り　　　　　　　　　　　令和8年11月17日
（6）応募業者数等の公表　　　　　　　　　　　　令和8年11月20日
（7）プレゼンテーション・ヒアリング審査　　　　令和8年11月下旬
　※正式な日時・場所は後日別途通知する
（8）特定・非特定結果の通知・公表　　　　　　　令和8年12月上旬（予定）
（9）契約締結・公表　　　　　　　　　　　　　　令和8年12月下旬（予定）　
10.担当課
　市民生活課