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新型コロナウイルスの感染拡大に便乗した消費者トラブルに注意してください

更新日:2020年4月1日

新型コロナウイルスの感染拡大に便乗した消費者トラブルに注意してください

1.新型コロナウイルスの感染拡大に伴うキャンセルに関する相談

 新型コロナウイルスの感染拡大に伴う有料イベントや旅行のキャンセルに関する相談が増えています。
 有料イベントの参加者の方や旅行をキャンセルしようとする方は、返金の取扱いなどを主催者に確認するようにしましょう。

2.厚生労働省を装った詐欺

 厚生労働省を装い、「費用を肩代わりするので検査を受けるように」「個人情報を聞き出そうとされた」といったご相談が増えています。
 厚生労働省からこのような電話をすることはありませんので、絶対に取り合わないでください。

3.「マスクを無料で送付します」という詐欺メール

 新型コロナウイルス感染拡大による社会不安につけ込み、「マスクを無料で送付します」などとの誘い文句で偽サイトに誘導し、個人情報を抜き取る詐欺が発生しています。
 携帯のショートメッセージに偽サイトのURLを記載し不正アプリをインストールをさせたり、公的機関を装い「別添通知をご確認ください」と添付したファイルを開かせウイルスに感染させる等の手口が確認されています。
 記載のURLに絶対アクセスしない、提供元不明のアプリをインストールしない、不自然な添付ファイルは開かない、警告が表示されれば操作を中断する等、対策をお願いします。


 不審な点がある場合や被害に遭った場合は、すぐに消費生活センターに相談してください。

 松山市消費生活センター 089-948-6382

マスクの買い占めを控えましょう

 現在、新型コロナウイルスの感染拡大により、市内の薬局等でマスクの入手が困難な状況となっています。
 感染拡大を防ぐには、風邪や感染症の疑いがある方たちにマスクを使ってもらうことが何より重要です。
 今後、マスク不足を解消するために官民連携して毎週1億枚以上のマスクが市場に供給される見込みのため、マスクの買い占めを控え、必要な分だけを購入するようにしましょう。

 詳しくは、下記の消費者庁のホームページをご確認ください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。消費者庁ホームページ

マスク転売規制についてのQ&A

トイレットペーパー等の紙製品の供給、生産は通常通り行われています

 現在、松山市内の薬局等でトイレットペーパーやティッシュペーパー等の紙製品について品薄の状況となっています。
 これは、インターネット上での誤った情報の拡散による買い占めが原因と考えられますが、これらの紙製品は、通常通りの生産・供給を行っています。
 原材料調達についても中国に依存しておらず、製品在庫も十分にありますので、物流が整い次第、消費者の皆様のお手元に届くようになります。
 市民の皆様には、安心して落ち着いた対応をお願いします。

 詳しくは、下記の経済産業省のホームページをご確認ください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。経済産業省ホームページ

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