松山市総合窓口センターがリニューアルオープンします

　松山市総合窓口センターは、令和7年10月18日（土曜日）からリニューアル工事を行っています。
　主な工事が終了し、令和8年1月26日（月曜日）にリニューアルオープンします。

　窓口のDX化を進めるため、窓口支援システムを導入し、「書かないワンストップ窓口」を実現するほか、来庁される方をスムーズに窓口に案内できるよう、総合案内と総合窓口センターの受付を統合し、総合案内所をフロア中央部に設けます。
　また、デザインに「伊予かすり」や「湯玉」などを取り入れます。
　これからも「もっとやさしい窓口」を目指し、さらに市民サービスを高めます。

令和8年1月26日（月曜日） 　午前8時30分

【日時】　令和8年1月26日（月曜日）　午前8時 ～ 午前8時30分
【場所】　松山市役所　本館1階　待合ロビー
【内容】　
　8:00　職員に訓示　　松山市長　野志　克仁（のし　かつひと）
　8:05　フロアリニューアルのポイントを説明
　　　　デモンストレーション　窓口支援システムの手続きを実演
　8:30　リニューアルオープン

(1)総合案内所
　1階フロアのどこから入っても分かりやすい場所に、伊予かすりの暖簾を掛け、温泉の湯桶をイメージし、番台風の受付カウンターを設けます。
(2)窓口カウンター
　サインや壁面、間仕切り板に「伊予かすり」模様を取り入れるなど、統一感を出します。
(3)待合ロビー
　上部のサインに「伊予かすり」や「湯玉」模様と、ブランドロゴ「幸せになろう。」を取り入れ、松山らしさを演出します。
　来庁者の数に合わせて配置を変えられる椅子に変更し、新しく本棚を設け、松山ゆかりの本などを置きます。
(4)キッズスペース　　【令和7年12月15日利用開始】
　道後温泉別館 飛鳥乃湯泉の休憩所を参考に、木製の腰掛けや畳敷きのスペースなどを設けます。
(5)「窓口支援システム」の導入
　住所異動などの約130の手続を、「書かないワンストップ窓口」で、申請書に記入せず確認の署名だけで手続きができます。
(6)市政情報コーナー　【令和8年3月完成予定】
　ポスターなどの掲示物を集約します。