窓口支援システムを全ての支所などに導入し、さらに手続きを便利にします
更新日：2026年1月23日
発表内容
目的
松山市総合窓口センターを令和8年1月26日にリニューアルオープンし、「書かないワンストップ窓口」の運用を開始します。これに合わせ、全ての支所22カ所と出張所1カ所にも、窓口支援システムを導入します。
証明発行や死亡届に関する4業務で、申請書に記入せず署名だけで手続きできます。
これからも「もっとやさしい窓口」を目指し、さらに市民サービスを高めます。
利用開始日
令和8年1月26日（月曜日）
導入場所
●全支所22カ所、出張所1カ所
潮見支所、久枝支所、生石支所、余土支所
湯山支所、久米支所、浮穴支所、道後支所
味生支所、桑原支所、堀江支所、和気支所
小野支所、石井支所、伊台支所、五明支所
垣生支所、三津浜支所、興居島支所
久谷支所、出口出張所、北条支所、中島支所
対象の手続き
●住民票や戸籍などの証明書
●市税に関する証明書
●死亡届に関する手続き
世帯主変更、年金未支給請求、葬祭費請求、送付先設定の4業務
※令和8年5月下旬以降、住所異動に関する手続きを追加します
※松山市総合窓口センターは、住所異動など約130の手続きに対応します
【参考】松山市総合窓口センターリニューアルオープン
●オープニングセレモニーと報道向け内覧
【日時】 令和8年1月26日（月曜日） 午前8時 ～ 午前8時30分
【場所】 松山市役所 本館1階 待合ロビー
【内容】8:00 職員に訓示 松山市長 野志 克仁（のし かつひと）
8:05 フロアリニューアルのポイントを説明
デモンストレーション 窓口支援システムの手続きを実演
8:30 リニューアルオープン
お問い合わせ
市民課
〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7-2 本館1階
課長：藤田 晴彦
担当執行リーダー：久保 敦子
電話：089-948-6346
E-mail：siminka@city.matsuyama.ehime.jp
