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119番通報の多言語対応を始めました

更新日:2020年4月2日

内容

 日本語でのコミュニケーションが難しい方から119番通報があった場合に、24時間365日円滑に対応できるよう、電話通訳センターを介し、18言語の三者間の外国語同時通訳を導入しました。

運用開始日時

令和2年4月1日(水曜日) 午前9時00分から

多言語対応内容

・外国語の119番通報時に迅速で的確に対応するため、電話通訳センターのサービスを利用します。
・24時間365日対応します。
・18言語に対応します。(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、タガログ語、インドネシア語、ネパール語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語)

119番通報多言語対応イラスト
119番通報多言語対応

お問い合わせ

通信指令課
〒790-0811 愛媛県松山市本町六丁目6-1
電話:089-926-9202
E-mail:sbtuusin@city.matsuyama.ehime.jp

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