介護保険サービスに対する相談
更新日:2023年3月29日
介護サービス事業者が提供するサービスに対して、相談・苦情のあるときは、各事業所に対応する窓口を設置していますので、まずはサービスを提供する事業者に相談してください。
サービス提供事業者に相談しても解決しない場合や、直接言いづらい場合は、介護保険課事業者指定・指導担当で相談を受け付けているほか、愛媛県国民健康保険団体連合会や愛媛県運営適正化委員会(救ピット委員会)において、被保険者等からの苦情を受け付け、サービスの質の向上にかかる指導又は助言を行っています。
(参考)愛媛県国民健康保険団体連合会(外部サイト)(外部リンク)
(参考)愛媛県福祉サービス運営適正化委員会(外部サイト)(外部リンク)
お問い合わせ
介護保険課 事業者指定・指導担当
〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7-2 別館2階
電話:089-948-6968