松山市が令和5年度「サービス接遇実務検定」で団体優秀賞を受賞しました

松山市が令和5年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞を受賞しました。令和2年度に文部科学大臣賞を受賞して以降、3年ぶりの受賞です。
市役所の希望する職員がサービス接遇実務検定を受験し、22名が2級に合格し、成績優秀な団体と認められました。

令和5年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞

松山市

令和5年度サービス接遇実務検定 　 実務技能検定協会　団体優秀賞
令和2年度サービス接遇実務検定 　 文部科学大臣賞
令和元年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成30年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成29年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞
平成26年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞

窓口や電話などで、相手の立場に立って応対するサービス接遇の重要性は増しています。松山市は市民の皆さんに心から満足してもらえるよう、接遇などさまざまな研修を積み重ねています。
平成26年から市民課と支所の職員を中心に公益財団法人実務技能検定協会が実施する「サービス接遇実務検定」に挑戦し、さらに接遇能力を高めています。

【日時】令和6年3月11日（月曜日）　午後2時から午後3時まで
【場所】アルカディア市ヶ谷（私学会館）　5階　穂高　（東京都千代田区九段北4-2-25）

文部科学省後援で、公益財団法人実務技能検定協会が主催し、6月と11月の年2回開催されています。
サービス業務への心構え、対応の技術、その態度や振る舞いなどを理解し、一般的なサービスを行うのに必要な知識や技能を持っている個人を審査します。
【令和5年度団体受賞者数】
文部科学大臣賞　3団体、実務技能検定協会　団体優秀賞　30団体、感謝状　23団体
団体受験校、事業所数　793団体