わがまちメール　特別児童扶養手当現状報告の手続き方法

　　特別児童扶養手当の現況の手続きに障がい福祉課に行きましたが、担当した職員の面倒そうな対応に不愉快になりました。
　特別児童扶養手当の現況報告は８/１２〜３１日で期間が短いうえ、障がい福祉課でしか受付をしてもらえません。面倒そうな対応をするくらいなら、支所での受付を検討してください。


性別：女性
年代：30代
公開日：20年09月24日
公開番号：2753
全市 市民・福祉

　このたびは、窓口での対応でご不快な思いをおかけしました。本市では、研修などを通して接遇能力の向上に努めていますが、今回のご指摘を受け、あらためて市民の皆さんの目線に立ち、親切で丁寧な対応を心がけるよう所属職員に指導しました。
特別児童扶養手当の所得状況届は、世帯の状況によって必要な書類や記載内容が異なるなど、同一の対応が難しいことから、離島など一部の方を除き、障がい福祉課で確認を行った後で受け付けています。
また、受付期間は、法令により８月１２日から行うこととされていますが、決められた期日までに届け出されなかったり、書類に不備があったりすると、８月分以降の手当が停止される場合があるため、本市では、８月末日までとしています。



松山市長　野　志　克　仁
（障がい福祉課扱い）
受付番号　　　６９８


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