松山市が平成30年度「サービス接遇実務検定」団体優秀賞を受賞しました

松山市が、平成30年度サービス接遇実務検定　実務技能検定協会　団体優秀賞を受賞することが決定しました。平成26年度、平成29年度に続き、3度目の受賞です。
松山市では、市民課や支所などの希望する職員28名がサービス接遇実務検定2級を受験して全員が合格し、成績優秀な団体と認められました。

相手の立場に立った接遇を伴わない仕事は存在しないと言われるほど、サービス接遇の重要性は増しています。そこで松山市でも、市民の方に心から満足いただける対応をするため、接遇研修などさまざまな研修に努めてきました。平成26年度から市民課と支所の職員を中心に民間団体の検定を受け、さらに接遇能力を高めています。

【日時】　平成31年3月1日（金曜日）　午後2時から午後3時まで

【場所】　アルカディア市ヶ谷（私学会館）　5階　穂高　（東京都千代田区九段北4－2－25）

文部科学大臣賞　3団体
実技技能検定協会　団体優秀賞　30団体
実技技能検定協会　感謝状　20団体
団体受験校・事業所数　1,087団体

サービス業務に対する心構え、対応の技術、これらに伴う態度振る舞いなどを理解し、一般的なサービスを行うのに必要な知識や技能を持っている個人を審査します。6月、11月の年2回開催されます。文部科学省後援で公益財団法人　実務技能検定協会が主催しています。