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上水道に関する手続き

更新日:2016年1月5日

 手続きの際には、お客さま番号をお申し出されると便利です。
 3階建て以上の建物(アパート・マンション等)にご入居の方で水道料金を家主、マンションの管理会社等にお支払いの場合は、企業局へのお届けは不要です。家主、マンションの管理会社等へ連絡して手続きをしてください。

水道の使用をはじめるとき(入居されたときなど)

 玄関などに取り付けている上水道使用届(はがき)を郵送していただくかヴェオリア・ジェネッツ株式会社松山営業所もしくは北条事務所へ電話で連絡してください。

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水道の使用をやめるとき(転居されるときなど)

 遅くとも水道の使用をやめる3日前までに、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社松山営業所もしくは北条事務所へ電話で料金精算の連絡をしてください。ヴェオリア・ジェネッツ株式会社の従業員が検針に伺います。その際に下記の事項をお申し出ください。
 ご連絡がないと引っ越し後も旧住所の基本料金がかかるようになりますのでご注意ください。

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社松山営業所 089-915-0311

  • お客様番号(検針票や納入通知書に記載してあります。)
  • 引っ越し日
  • 引っ越し先住所
  • 精算方法(口座振替・納付制・現地精算)
  • 使用者と申込者の続柄(本人・妻・家主など)

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一時的に水道の使用をやめるとき

 旅行や入院などで長期間(一か月以上)、水道を使用しないときは、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社松山営業所もしくは北条事務所へ電話で連絡してください。

 お届けがないと、ご使用されていなくても基本料金がかかりますのでご注意ください。

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水道の使用者が変わったとき 

 使用者の名義変更の場合は、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社松山営業所もしくは北条事務所にて手続きをしてください。お電話での変更も可能です。

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水道の所有者が変わったとき

 所有者の名義変更の場合は、印鑑・登記簿の写し等が必要な場合がありますので、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社松山営業所もしくは北条事務所へご連絡ください。

マンション・アパートなど集合住宅の場合

入居戸数の変更があったときは、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社松山営業所もしくは北条事務所へ届け出をしてください。水道料金の計算方法が変わります。(印鑑が必要です)

水道水以外をご利用の方は

  • 井戸水や簡易水道等を使い始めたり、使用をやめたとき
  • 転入、転出、出生などで使用人数(マンション等の集合住宅では入居戸数)に増減があったとき
  • 会社・店舗等(営業用)で使用用途に変更があるとき

上記の場合は、ただちに下水道サービス課 使用料・負担金担当(TEL 089−948-6531)までご連絡ください。

申請用紙

上記のお問い合わせ先

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社松山営業所 電話:089-915-0311
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社北条事務所 電話:089-911-7731
※電話応対品質の向上と、お問い合わせ内容の確認のため、通話は記録されております。

お問い合わせ

水道サービス課
〒790-8590 愛媛県松山市二番町四丁目4-6 松山市公営企業局庁舎1階
電話:089-998-9800
E-mail:kg-service@city.matsuyama.ehime.jp

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〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7番地2
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