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平成30年度 水道に関するお客さま意識調査

更新日:2018年9月28日

調査目的

 上水道を使用しているお客さまに水道に関する意識や行動についてお聴きし、今後の水道事業運営の参考にするとともに、さらなるお客さまサービスの向上を目指すことを目的として実施しました。

対象者と調査方法

調査対象者:松山市内に在住する満20歳以上の男女

対象者数:3,000人

抽出方法:住民基本台帳から無作為に抽出

調査方法:郵送法

調査期間:平成30年4月12日(木曜日)〜4月27日(金曜日)

調査項目

  1. 水道水について
  2. 節水について
  3. 水道管について
  4. 水道料金について
  5. 地震などの災害対策について
  6. 広報について
  7. 水道事業について

回収結果

回収数 1,245(回収率 41.5%)

調査結果

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お問い合わせ

水道サービス課
〒790-8590 愛媛県松山市二番町四丁目4-6 松山市公営企業局庁舎1階
電話:089-998-9885
E-mail:kg-service@city.matsuyama.ehime.jp

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