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松山市コールセンター及び総合案内所

更新日:2019年1月17日

松山市コールセンター

 コールセンターでは、市役所での手続きや、イベント情報、施設の案内など、市民のみなさんからのお問い合わせに、迅速にお答えしています。 電話だけでなく、ファクス、eメールのご利用も可能です。お気軽にご利用ください。
 ※お問い合わせは、午前8時から午後9時まで。年中無休。
 

  • 電話でのお問い合わせ

    電話番号:089-946-4894

  • よくある質問と回答

    外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。よくある質問と回答集(FAQ)(外部サイト)の中から検索する 

  • FAXでのお問い合わせ

    FAX番号:089-947-4894

  • 電子メールでのお問い合わせ

    eメール 4894call@city.matsuyama.ehime.jp

 

例えば、このようなお問い合わせ

  • 休日に住民票がとれるところはありますか?
  • 図書館で本を借りたのですが、どこかで別の場所でも返却できますか?
  • 引越しする予定なのですが、どこでどのような手続きが必要ですか?
  • 住民票や各種証明などを郵送で請求する場合の手続きについて知りたいのですが?

※専門的な内容についてのお問い合わせは担当課におつなぎするか、折り返しての連絡となる場合があります。また、個人情報に関するお問い合わせは、お答えできませんのでご了承ください。

総合案内所

案内所開設時間

 月曜日から金曜日 午前8時30分〜午後5時15分(国民の祝日、市が定めた休日及びその他市長の指定する日を除く)

業務概要

  1. 来庁者の案内及び関係課への取次ぎ
  2. 庁舎内放送業務
  3. その他案内業務に付随する業務

お問い合わせ

市民相談課
〒790-8571
愛媛県松山市二番町四丁目7-2 本館1階
電話:089-948-6704
E-mail:soudan@city.matsuyama.ehime.jp

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松山市役所

〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7番地2
電話:089-948-6688(代表・24時間対応)
[開庁時間] 平日午前8時30分から午後5時まで(土日・祝日・年末年始を除く)
 ※施設・部署によっては異なる場合があります
[コールセンター(午前8時〜午後9時)] 電話:089-946-4894 ファクス:089-947-4894
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